Política de Trocas e Devoluções

Compreendemos que, ocasionalmente, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Estamos empenhados em facilitar esse processo para você. A seguir, apresentamos nossas diretrizes atualizadas para trocas e devoluções, incluindo as regras de reembolso da AppMax.

Trocas

Produtos elegíveis para troca dentro de 30 dias após a entrega.
Condições para troca: produto em condição original, com etiquetas e embalagens intactas.
Para iniciar uma troca, entre em contato pelo e-mail ambablack.store@gmail.com ou pelo telefone (85) 9231-4161, informando o número do seu pedido e o motivo da troca.

Devoluções

Devolução de produtos possível dentro de 30 dias após a entrega para reembolso completo.
Condições para devolução: produto em condição original, com etiquetas e embalagens intactas.
Custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte (produto danificado, defeituoso ou item errado).

Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para ambablack.store@gmail.com ou ligue para (85) 9231-4161, informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Instruções de devolução serão fornecidas.

Reembolsos

Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado. O método de reembolso seguirá o mesmo utilizado na compra original, com prazos específicos:

Boleto: Até 7 dias úteis.
Pix: Até 7 dias úteis.
Cartão de crédito: Imediato, podendo variar de 7 a 90 dias.

Por favor, aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso seja processado após o recebimento do produto devolvido.